Soluciones TI rápidas, seguras y con atención profesional
Resolvemos problemas de computadores, rendimiento, virus, impresoras, programas, redes y soporte remoto para empresas que necesitan continuidad operativa sin perder tiempo.
Servicios de soporte remoto
Atención puntual para resolver problemas técnicos sin visita presencial. Ideal para usuarios, oficinas pequeñas, tiendas, bodegas y pymes.
Diagnóstico Express
Revisión general del equipo, identificación de errores y recomendaciones inmediatas.
Eliminación de Virus
Limpieza de malware, revisión de seguridad y optimización básica del sistema.
Optimización
Mejora de velocidad, limpieza avanzada, procesos, caché y rendimiento general.
Software y Drivers
Instalación de Office, impresoras, antivirus, drivers y programas específicos.
Planes mensuales para empresas
Para negocios que necesitan soporte recurrente, prevención, continuidad operativa y acompañamiento técnico durante el mes.
Plan Básico
Para emprendedores y negocios pequeños que necesitan apoyo técnico estable.
- 3 sesiones remotas al mes.
- Hasta 2 horas de soporte total.
- Soporte por AnyDesk o Tailscale.
- Atención prioritaria por WhatsApp.
Plan Pro
Para pymes en crecimiento que requieren más cobertura y prevención mensual.
- 5 sesiones remotas al mes.
- Hasta 4 horas de soporte total.
- Revisión preventiva mensual.
- 15% de descuento en servicios adicionales.
Empresarial
Para oficinas que necesitan soporte continuo y administración técnica remota.
- Soporte hasta 5 equipos.
- Configuración VPN, redes y backups.
- Asistencia urgente en horario extendido.
- Atención por WhatsApp y correo.
Corporativo
Para empresas que requieren mesa de ayuda externa y acompañamiento TI continuo.
- Hasta 15 equipos y 1 servidor.
- Soporte remoto en horario laboral.
- 2 visitas presenciales al mes.
- Reporte ejecutivo mensual.
¿Tu empresa necesita soporte TI confiable?
Escríbenos y revisamos tu caso. Podemos ayudarte con soporte remoto, mantenimiento preventivo, respaldo, redes, impresoras, programas y seguridad básica.
Preguntas Frecuentes – Soporte Remoto
🔹 ¿Qué es el soporte remoto?
Es una atención técnica que se realiza a distancia, sin necesidad de que un técnico visite tu domicilio. Usamos herramientas seguras como AnyDesk o Zoom para conectarnos a tu equipo y ayudarte en tiempo real.
🔹 ¿Es seguro permitir acceso remoto a mi equipo?
Sí, totalmente. Solo tú puedes autorizar el acceso. Usamos conexiones cifradas y tú puedes ver en todo momento lo que estamos haciendo. Al finalizar, tú cortas la conexión.
🔹 ¿Qué necesito para recibir soporte remoto?
Solo necesitas:
Tu computador encendido
Conexión a internet estable
Instalar AnyDesk (o te guiamos en 1 minuto)
🔹 ¿En qué horario atienden?
Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 hrs, pero también ofrecemos soporte fuera de horario con agendamiento especial.
🔹 ¿Cuánto dura una sesión de soporte?
Depende del servicio. Por ejemplo:
Diagnóstico: 30 minutos aprox.
Limpieza de virus: 1 hora aprox.
Instalación de software: 30 a 45 minutos
Si el problema es más complejo, te avisamos antes de continuar.
🔹 ¿Cómo se realiza el pago?
Puedes pagar por:
Transferencia bancaria
WebPay / MercadoPago (con recargo del 5%)
Pago en línea directo desde la web
Te enviamos los datos al momento de agendar o confirmar el servicio.
🔹 ¿Qué pasa si no se puede resolver el problema?
Si el problema no puede resolverse de forma remota, te lo informamos y te ofrecemos alternativas como:
Visita presencial
Derivación a servicio especializado
Reembolso o uso del saldo como crédito
🔹 ¿Puedo contratar un plan mensual?
¡Sí! Tenemos un plan mensual de $47.588 que incluye hasta 3 sesiones remotas. Ideal para empresas, emprendedores o usuarios que necesitan soporte frecuente.
🔹 ¿Puedo confiar en sus técnicos?
Por supuesto. Nuestro equipo está compuesto por técnicos certificados y con experiencia, y siempre recibirás atención amable, directa y segura. Además, te enviamos un informe final si lo necesitas.
