Soporte remoto rápido y confiable
Conecta con nuestros técnicos certificados en menos de 5 minutos
🧩 SOPORTE ONLINE (Soporte Programado)
🩺 Diagnóstico Express
Revisión general, identificación de fallas y recomendaciones inmediatas.-
30 Minutos
🛡️ Eliminación de Virus y Limpieza de Seguridad
Limpieza profunda, eliminación de malware y optimización básica.-
1 Hora
⚙️ Optimización de Rendimiento
Mejora la velocidad del sistema, limpieza avanzada de procesos y caché.-
45 minutos
📦 Instalación de Software y Drivers
Office, impresoras, antivirus, programas específicos.-
30–45 minutos
💎 Planes Mensuales (Soporte recurrente)
💡Plan Básico
Para emprendedores-
3 sesiones remotas al mes (hasta 2 horas en total).
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Soporte remoto Anydesk / Tailscale.
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Atención prioritaria por WhatsApp.
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Soporte esencial para quienes recién comienzan.
💡Plan Pro
Para pymes en crecimiento-
5 sesiones remotas (hasta 4 horas).
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Revisión preventiva mensual (rendimiento y seguridad).
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Descuento del 20 % en servicios adicionales.
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Más horas, prevención y ahorro en tus servicios TI.
💡Plan Empresarial
Para oficinas con hasta 5 equipos-
Soporte completo a equipos de oficina (hasta 5 equipos).
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Configuración VPN, redes y backups remotos.
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Asistencia urgente en horario extendido.
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Backups remotos configurados y supervisados
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Soporte remoto vía AnyDesk
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Atención prioritaria por WhatsApp / correo
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Tu encargado TI externo para toda la oficina.
💡Plan Corporativo
Para empresas que necesitan TI dedicado-
Soporte integral para hasta 15 equipos (PCs, notebooks y 1 servidor)
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Soporte remoto prácticamente ilimitado en horario laboral
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2 visitas presenciales al mes (zona a definir)
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Monitoreo preventivo de: • Actualizaciones de sistema • Antivirus / antimalware • Estado de discos y rendimiento
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Diseño, configuración y mantención de VPN, redes y WiFi empresarial
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Gestión de backups locales o en la nube .
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Soporte crítico en horario extendido (prioridad ante caídas y emergencias)
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Asesoría en compras TI (hardware, software, licencias)
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Reporte mensual ejecutivo con incidencias, mejoras y recomendaciones
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Un área TI completa
Preguntas Frecuentes – Soporte Remoto
🔹 ¿Qué es el soporte remoto?
Es una atención técnica que se realiza a distancia, sin necesidad de que un técnico visite tu domicilio. Usamos herramientas seguras como AnyDesk o Zoom para conectarnos a tu equipo y ayudarte en tiempo real.
🔹 ¿Es seguro permitir acceso remoto a mi equipo?
Sí, totalmente. Solo tú puedes autorizar el acceso. Usamos conexiones cifradas y tú puedes ver en todo momento lo que estamos haciendo. Al finalizar, tú cortas la conexión.
🔹 ¿Qué necesito para recibir soporte remoto?
Solo necesitas:
Tu computador encendido
Conexión a internet estable
Instalar AnyDesk (o te guiamos en 1 minuto)
🔹 ¿En qué horario atienden?
Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 hrs, pero también ofrecemos soporte fuera de horario con agendamiento especial.
🔹 ¿Cuánto dura una sesión de soporte?
Depende del servicio. Por ejemplo:
Diagnóstico: 30 minutos aprox.
Limpieza de virus: 1 hora aprox.
Instalación de software: 30 a 45 minutos
Si el problema es más complejo, te avisamos antes de continuar.
🔹 ¿Cómo se realiza el pago?
Puedes pagar por:
Transferencia bancaria
WebPay / MercadoPago (con recargo del 5%)
Pago en línea directo desde la web
Te enviamos los datos al momento de agendar o confirmar el servicio.
🔹 ¿Qué pasa si no se puede resolver el problema?
Si el problema no puede resolverse de forma remota, te lo informamos y te ofrecemos alternativas como:
Visita presencial
Derivación a servicio especializado
Reembolso o uso del saldo como crédito
🔹 ¿Puedo contratar un plan mensual?
¡Sí! Tenemos un plan mensual de $47.588 que incluye hasta 3 sesiones remotas. Ideal para empresas, emprendedores o usuarios que necesitan soporte frecuente.
🔹 ¿Puedo confiar en sus técnicos?
Por supuesto. Nuestro equipo está compuesto por técnicos certificados y con experiencia, y siempre recibirás atención amable, directa y segura. Además, te enviamos un informe final si lo necesitas.
